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培训家政基础
- 中文名
- 培训家政基础
简介
家政服务
家政基础家政培训
基础家政培训包括家政技能培训、家政服务技术培训、家政管理培训、家政文化培训等。
家政技能培训包括家政技能的基本知识,如家务清洁、洗衣技术、烹饪技术、缝纫技术、护理技术、家庭维修技术等;家政服务技术培训包括家政服务业务知识、家政服务礼仪、家政服务客户管理技术、家政服务技术等;家政管理培训包括家政管理理论、家政管理实践、家政管理技术等;家政文化培训包括家政文化的基本知识、家政文化的价值观、家政文化的历史发展等。
保洁培训基础
保洁培训的基础包括:
1. 保洁技能:包括清洁、擦拭、抛光、拖把清洁、地毯清洁、窗户清洁等;
2. 安全技能:包括安全操作、安全使用清洁用品、安全使用设备等;
3. 保洁知识:包括清洁原理、清洁方法、清洁设备、清洁用品的使用等;
4. 保洁管理:包括保洁管理的概念、保洁管理的基本原则、保洁管理的基本流程、保洁管理的基本方法等;
5. 其他:包括礼仪、服务意识、沟通技巧、解决问题能力等。
家政基础培训
家政服务的基础培训,主要是让家政服务人员掌握基本的家政服务知识和技能,以及提高家政服务的质量。
1、掌握家政服务的基本理论和技能:家政服务人员需要掌握家政服务的基本理论,如家政服务的基本原则、家政服务的礼仪、家政服务的操作规程等,以及家政服务的基本技能,如家政服务的清洁、家政服务的烹饪、家政服务的安全防范等。
2、掌握家政服务的实际操作:家政服务人员需要掌握家政服务的实际操作,包括家政服务的清洁、家政服务的烹饪、家政服务的安全防范等。
3、掌握家政服务的技巧:家政服务人员需要掌握家政服务的技巧,如家政服务的清洁技巧、家政服务的烹饪技巧、家政服务的安全防范技巧等。
4、了解家政服务的法律法规:家政服务人员需要了解家政服务的法律法规,如家政服务的社会保险、家政服务的安全检查、家政服务的质量控制等。
5、了解家政服务的管理要求:家政服务人员需要了解家政服务的管理要求,如家政服务的报告、家政服务的记录、家政服务的统计等。
6、提高家政服务的质量:家政服务人员需要提高家政服务的质量,如提高家政服务的技能、提高家政服务的服务质量、提高家政服务的客户满意度等。
培训家政基础
家政培训的主要内容包括:健康安全知识,家庭清洁知识,家庭护理技巧,家庭烹饪技巧,家庭服务技巧,家庭管理技巧,家政服务流程,家政服务技巧,家政服务规范,家政服务礼仪,家政服务安全,家政服务质量管理,家政服务市场营销,家政服务品牌管理等。
家政培训基础
1、家政服务的基本原则:
(1)家庭服务要以家庭为中心,以家庭的需求为出发点,以家庭的实际情况为依据,为家庭提供有效的服务;
(2)家庭服务要以尊重家庭为前提,要尊重家庭的独立性和主权,不能擅自干涉家庭的内部事务;
(3)家庭服务要以负责任的态度,把服务者的职责和责任放在首位,做到认真负责,恪尽职守;
(4)家庭服务要以实用性为原则,要服务家晤士,把服务质量放在首位;
(5)家庭服务要以安全为重点,要做到安全防范,注意家庭安全,保障家庭的安全。
2、家政服务的基本技能:
(1)清洁技能:清洁家居用品、清洁卫生、清洁窗户、清洁地毯等;
(2)烹饪技能:烹饪家常菜、西餐、烧烤等;
(3)保姆技能:洗护婴幼儿、护理老人、护理宠物等;
(4)服务技能:礼仪服务、应急处理、接待客人等;
(5)管理技能:家庭财务管理、家庭档案管理、家庭物品管理等。
概述
分为基础理论和实际操作两部分,讲述家庭礼仪、家庭餐基础、家居保洁、婴幼儿护理、养老护理、家用电器使用等家政服务人员必须的知识和技能。培训结束后,经过考试合格,将颁发4家共同认定的《职业资格培训结业证书》和《家政服务职业培训结业证书》。
各地政府机构会创办基础家政培训班,也有培训机构创办家政培训班,基础的到高级的都有。若是有条件,可以选择轻喜到家的家政培训服务。免费报名热线-
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分为基础理论和实际操作两部分,讲述家庭礼仪、家庭餐基础、家居保洁、婴幼儿护理、养老护理、家用电器使用等家政服务人员必须的知识和技能。培训结束后,经过考试合格,将颁发4家共同认定的《职业资格培训结业证书》和《家政服务职业培训结业证书》。
零基础家政最先做什么项目?一定是“家电清洗、家具养护的培训”
首先我们要明确,家政培训的目的,是为了让没有家政服务经验的人通过专业的培训,初步掌握家政服务的基本理论知识,以及操作要领,并能够较快胜任工作。
因此家政人员的培训一般是将理论和情景模拟教学,专业知识和实际案例相结合的,先讲解家政服务的制度,规范,要领,技巧等,然后让员工进行实际演练,再进行必要的考核,考核通过后,方可上岗。
另外,培训者在培训的过程中,需要注意互动,实践证明,多互动的讲解方式,可以让整个培训过程充满趣味性,不枯燥,这样员工也更加乐于接受,也易达到培训的目的。
心态培训:
家政公司在进行员工培训时,优先步是进行岗前心态培训,主要培训家政服务人员的职业道德素质,确保服务态度与质量。
基础培训:
1、家政礼仪
每个行业都有与此相关的职业操守要求,家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容,具体包括道德品质,行为准则,言谈举止,仪表仪容,生活习俗等。
2、卫生保洁
卫生保洁是家政服务中常见的,所以对这方面的培训不容忽视。培训的内容大体包括不同服饰的洗涤技巧,熨烫要领,室内空气净化常识,家居消毒方法,地面清洁方法,门窗擦洗技巧,家具除污技巧等。
3、家居安全与急救
包括家庭火灾的防范与急救措施,天然气、煤气、液化气的安全使用与急救常识,其他事故的预防与急救知识等。
家政技能培训:基础家务培训和专业技能培训。
基础家务培训就是对服务人员的个人卫生意识和简单家居清洁、家电使用维修进行培训;专业技能培训就是根据市场需求,从母婴护理、病患护理、营养师等方面进行分门别类的培训,让各个家政人员做到有所长,有针对性。在培训结束后,家政公司一般会安排实战考核,检验员工是否达标,通过即可颁发上岗证,正式进入市场进行工作。
培训家政服务收获满满的服务态度,还有一些基础的技能和专业知识。
上海尚e家家政培训学校是一家专业的家政培训学校,拥有一支由专业的老师组成的师资力量,以及完善的家政培训体系,深受学员的好评。学校提供的家政培训课程涵盖了家政服务基础、家政技能、家政人际关系等多个方面,让学员从实践中学习到家政服务相关的知识,培养良好的家政服务态度和技能。
分为基础理论和实际操作两部分,讲述家庭礼仪、家庭餐基础、家居保洁、婴幼儿护理、养老护理、家用电器使用等家政服务人员必须的知识和技能。培训结束后,经过考试合格,将颁发4家共同认定的《职业资格培训结业证书》和《家政服务职业培训结业证书》。有家政服务员证书就可以。
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