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家政行业服务标准手册
简介
家政行业服务标准手册即家政劳动服务的直接提供者，也有人称为家庭社会工作者，通俗叫“家政行业服务标准手册“。家政行业服务标准手册是专门根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有事务的人员，因此家政行业服务标准手册这一职业有其特定要求，从业人员不仅要有一定的技能，以满足家庭生活的需求，还必须有较高的职业道德。家政行业服务标准手册基本价位在每月5000－8000元左右，具体定价还要看服务时间的长短，即每个星期服务几天，每天服务几个小时，时间越长费用越高。比如家政行业服务标准手册一周服务5天，每天服务4小时的收费在5000元一个月左右，而每天服务8小时的费用则要8000元一个月左右。
家政服务
家政行业服务标准手册
一、家政行业服务标准
1、家政行业服务标准是指
家政服务提供者为客户提供服务时必须遵守的服务标准。
2、家政行业服务标准应当在服务提供者提供服务时遵守，以确保服务质量。
3、家政行业服务标准涉及家政服务提供者的服务内容、服务质量、服务时间、服务价格等内容。
4、家政行业服务标准应当根据客户的实际需求，结合家政服务提供者的实际情况，制定出合理的服务标准。
二、家政行业服务标准规定
1、家政服务提供者应当提供优质的服务，确保服务质量。
2、家政服务提供者应当按照客户的要求按时提供服务，确保服务时间。
3、家政服务提供者应当根据客户的实际情况制定合理的服务价格，确保服务价格合理。
4、家政服务提供者应当遵守家政行业服务标准，保证服务质量，提高客户满意度。
家政行业服务标准
家政行业服务标准主要涉及
家政服务质量、服务过程、服务费用、服务责任等方面。
1、服务质量
家政服务质量要求服务人员要求服务人员具备一定的专业技能，以及良好的服务态度，能够给客户提供满意的服务。
2、服务过程
家政服务要求服务人员根据客户的要求和服务内容，安排合理的服务过程，确保服务质量。
3、服务费用
家政服务费用是按照服务时间、服务内容和服务地点等因素来定价的，服务费用要合理，能够接受。
4、服务责任
家政服务要求服务人员应当负责服务质量，如果服务质量不能达到客户要求，应当承担相应责任。
家政行业服务标准手册
家政行业服务标准手册是家政行业的一种服务标准，它的目的是为了更好地规范家政行业的服务质量，保障客户的权益，提高家政行业的服务水平，提升家政行业的整体形象。
家政行业服务标准手册的主要内容包括：
一、家政行业服务标准的基本原则：
1、尊重客户的合法权益；
2、以质量保证客户的满意度；
3、积极推动家政行业健康发展；
4、坚持以人为本，注重服务质量；
5、提高家政行业服务水平，提升家政行业的整体形象。
二、家政行业服务标准的实施规范：
1、
家政服务应符合国家有关法律法规；
2、家政服务应符合服务行业的有关规定；
3、家政服务应符合国家质量标准；
4、家政服务应符合家政行业的服务标准；
5、家政服务应符合客户的要求；
6、家政服务应符合家政行业服务标准手册的规定。
三、家政行业服务标准的具体要求：
1、家政服务人员应具备较高的文化素质和职业素养；
2、家政服务应按照客户的要求，提供安全、可靠、高效的服务；
3、家政服务应按照客户的要求，采取科学的管理方法；
4、家政服务应按照客户的要求，提供优质、可靠的服务；
5、家政服务应按照客户的要求，提供及时、准确的服务；
6、家政服务应按照客户的要求，提供节能、环保的服务；
7、家政服务应按照客户的要求，提供可靠、安全的服务。
家政行业服务标准手册的实施，将有助于提高家政行业的服务水平，提升家政行业的整体形象，保障客户的权益，更好地规范家政行业的服务质量，更好地促进家政行业的发展。
家政行业服务标准
一、家政行业服务标准的分类
1、
家政服务标准：主要是指对家政服务质量的要求，包括服务质量、服务过程、服务范围、服务费用等。
2、家政安全标准：主要是指家政服务过程中的安全要求，包括家政服务设施安全、家政服务人员安全等。
3、家政服务责任标准：主要是指家政服务过程中的服务责任，包括家政服务责任的承担、家政服务责任的承诺等。
二、家政行业服务标准的内容
1、服务质量标准：家政服务的质量要求，包括家政服务的技能要求、家政服务的环境要求、家政服务的时效性要求等。
2、服务过程标准：家政服务的过程要求，包括家政服务的预约要求、家政服务的接待要求、家政服务的服务要求等。
3、服务费用标准：家政服务的费用要求，包括家政服务的计费规则、家政服务的收费标准等。
4、安全标准：家政服务的安全要求，包括家政服务设施的安全要求、家政服务人员的安全要求等。
5、服务责任标准：家政服务的责任要求，包括家政服务责任的承担、家政服务责任的承诺等。
家政行业最新服务标准
家政行业服务标准主要包括以下几点：
一、服务质量
1.服务人员必须具备良好的服务态度，热忱耐心地为用户提供优质的服务；
2.服务人员必须具备良好的技能，掌握家政行业的基本知识；
3.服务人员必须按照客户的要求和要求，提供可靠的服务，确保服务质量；
4.服务人员必须掌握安全操作规程，确保安全服务。
二、服务价格
1.
家政服务价格应根据服务质量、服务时间、服务地点等因素进行综合考虑；
2.服务价格应合理，不得擅自提高价格，以免影响服务质量；
3.家政服务价格应按照市场价格行情进行调整，以确保服务质量。
三、服务安全
1.家政服务人员必须掌握安全操作规程，确保服务安全；
2.家政服务人员必须携带有效的身份证件，确保服务安全；
3.家政服务人员必须按照规定的安全操作流程，确保服务安全；
4.家政服务人员必须做好安全防范，确保服务安全。
概述
深圳家政行业服务标准正在建立中!博才深圳家政公司普通保姆收费标准为服务费1500元/年,保姆工资1500/月起,后期服务免费.
家政服务行业发展前景向好，不过仍需提质扩容。
据统计，2018年我国家政服务业从业人员总量超3000万人。家政康养对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。我国多地也积极出台举措，上海、天津等地启动了家政专业本科招生，推动行业走向专业化。
然而，家政服务业快速发展的同时，仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题，亟需提质扩容。
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提质扩容方案
1、统一行业准入标准，加强市场监管。目前，家政服务业如同一盘散沙，家政公司良莠不齐。相关部门应加强对行业内企业的监管，制定统一的行业准入标准。
建立家政服务业评价机制，对家政服务机构和人员进行等级评定，并加强信用监管，完善企业信用档案，对家政服务信用情况进行公示，严防社会舆论曾曝光的诸如虐老、欺幼问题，切实筑牢实现全民康养的坚实堡垒。
2、统一从业标准，加强专业化培养。由于家政业的服务对象多为老人、小孩等弱势群体，且不少家政从业者与服务对象朝夕相处，因此，应建立统一的从业标准，进行有针对性的业务培训。
培训内容应覆盖职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则、心理健康等方面。不同类别的家政从业人员经过培训后，应接受相应考核，考核标准统一设定，考核结果实现互认。
家晤士，创于1992年,家政服务员职业标准制定者,家政服务十大品牌,北京市著名商标,北京市家晤士家政服务有限责任公司。家政服务十强企业,家政行业保洁保养领域领先企业,中国现代家政服务业直营连锁之典范。
家政服务行业发展前景向好，不过仍需提质扩容。
据统计，2018年我国家政服务业从业人员总量超3000万人。家政康养对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。我国多地也积极出台举措，上海、天津等地启动了家政专业本科招生，推动行业走向专业化。
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2、统一从业标准，加强专业化培养。由于家政业的服务对象多为老人、小孩等弱势群体，且不少家政从业者与服务对象朝夕相处，因此，应建立统一的从业标准，进行有针对性的业务培训。
培训内容应覆盖职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则、心理健康等方面。不同类别的家政从业人员经过培训后，应接受相应考核，考核标准统一设定，考核结果实现互认。
是的，家政行业的销售很费力耗时。家政服务涉及到许多方面，从家政公司筛选员工到服务对象的要求，从服务内容的确认到收费标准的设定，都需要花费大量的时间和精力。因此，家政行业销售人员要想在这个行业取得成就，就需要付出不断的努力和付出。
制定完善的管理体系，风险防控管理体系，家政服务资源教育培训体系，财务管理体系。
5）《五星家政服务员培训教材》
6）《五星家政服务工程培训教材》
7）《家政服务员国家职业标准》
8）《五星家政服务员培训教学大纲》
9）《五星家政服务员培训教学计划》
10）《五星家政职业经理人培训教材》
11）《五星家政运营指导手册》
12）《五星家政业务运作流程》
13）《五星家政内部管理制度》
14）《五星家政服务质量标准》
15）《五星家政风险防控管理体系》
16）《五星家政财务管理体系》
17）《五星家政疑难杂症问题处理技巧》
18）《五星家政突发应急事件处理技巧》
家政服务行业发展前景
，不过仍需提质扩容。
据统计，2018年我国家政服务业从业人员总量超3000万人。家政康养对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。我国多地也积极出台举措，上海、天津等地启动了家政专业本科招生，推动行业走向专业化。
然而，家政服务业快速发展的同时，仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题，亟需提质扩容。
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提质扩容方案
1、统一行业准入标准，加强市场监管。
目前，家政服务业如同一盘散沙，家政公司良莠不齐。相关部门应加强对行业内企业的监管，制定统一的行业准入标准。
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环球网－年轻人不愿辛苦“伺候人”，“保姆荒”怎么办？
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