家政服务员实施方案

开办家政公司，自己做的话，其实并不容易，涉及到服务员管理（如何招聘、面试、培训)客户管理（快速推广、定价、签约、售后服务等），店员管理。当然还有培训风险管理和投诉管理:保姆偷东西了，客户不付工资，人身伤害，服务员客户或工作人员跳单，都有处理方案的，同时还有怎么选址、统一装修等等，都需要培训的。

我是上海家晤士家政的夏总，关于家政加盟，我想陈述一下，不是广告，仅仅个人意见（如下）

我是这个体系的一员，你加盟也将成为这个体系中的一员。所有经营商是共同使用和打造同一品牌家晤士家政

。很多人有一个不好的误解认为加盟就是使用别人的品牌，这个是一个错误的认识。加盟品牌是形成一个团队，完成一个体系，提升作战能力，是体系所有人的共同打造和使用统一的品牌。家晤士家政给予加...开办家政公司，自己做的话，其实并不容易，涉及到服务员管理（如何招聘、面试、培训)客户管理（快速推广、定价、签约、售后服务等），店员管理。当然还有培训风险管理和投诉管理:保姆偷东西了，客户不付工资，人身伤害，服务员客户或工作人员跳单，都有处理方案的，同时还有怎么选址、统一装修等等，都需要培训的。

我是上海家晤士家政的夏总，关于家政加盟，我想陈述一下，不是广告，仅仅个人意见（如下）

我是这个体系的一员，你加盟也将成为这个体系中的一员。所有经营商是共同使用和打造同一品牌家晤士家政

医院跟城建局清洁卫生管理方案不一样。根据查询相关公开信息：保洁服务实施方案卫生要求高，专业性强，这是医院物业管理的一大特点，城建局卫生属于普通公共场所卫生。

涉外家政服务员是除为所服务的家庭操持家务外，能够用外语交流，懂得社交礼仪、家庭教育、家务管理、组织家庭休闲与娱乐的人员。

中文名

涉外家政服务员

性 质

娱乐的人员

工 作

合理安排日常生活开支

特 点

有礼貌

工作包括：合理安排日常生活开支，按家庭成员的不同特点，科学、合理地安排一日生活；设计、制作家庭饮食，做到营养均衡，并根据不同的饮食禁忌，制作适合老人或病人的膳食；使用计算机进行一般的文字录入，上网并下载文件，使用传真机收发资料；修剪草坪，善护花卉，掌握一些插花艺术，布置居室；对儿童进行辅助教育和生活指导；遵照有关的礼仪要求，制定聚会方案，有礼貌地接待各方宾客；陪同家庭成员进行文体活动，为他们照相、摄影等。

根据家政服务员推断家政服务

答：清洁生产审核报告在一般情况下应包括以下几个方面：企业基本情况、审核准备、预审核、审核、备选方案的产生和筛选、实施方案的确定、方案实施等。
五、分析计算题1．从影响生产过程的8 个方面分析提出你公司（厂）的清洁生产方案若干个。

家政公司新开业的活动方案可以从公司定位、市场分析、实施步骤、实施方案等方面撰写。其中公司定位，要说明家政公司的性质定位，比如中介、管理等，此外，服务对象的定位也要分析清楚，比如做大众消费的有钟点工、普通保姆，以中、高端顾客群为服务对象的有含技术含量的育婴师、月嫂。

济南市人民政府办公厅关于印发济南市冬季清洁采暖气代煤电代煤工作实施方案的通知

各县区人民政府，市政府各部门：

济南市人民政府办公厅

济南市冬季清洁采暖气代煤电代煤工作实施方案

为确保完成我市冬季清洁采暖气代煤电代煤（含天然气、电、地热和空气源热泵等清洁能源替代，下同)工作任务，进一步提升清洁采暖水平，根据省关于加快推进冬季清洁采暖工作的意见精神和《中共济南市委办公厅济南市人民政府办公厅关于印发〈济南市2017年环境保护突出问题综合整治攻坚方案实施方案〉的通知》（济厅字〔2017〕45号）要求，制定本实施方案。

首先告诉你家政公司不是这么简单的，我是家晤士家政的夏总，现在家晤士分店已经全国80家连锁，但每个加盟店店长都是需要到上海总部培训的。家政管理包括家政服务员管理，客户管理，工作人员管理，都是需要培训的。培训是解决加盟店整套业务流程的运作培训，有店长培训和服务员培训，店长培训包括服务员管理（如何招聘、面试、培训)。客户管理（快速推广、定价、签约、售后服务等），店员管理。当然还有培训风险管理和投诉管理:保姆偷东西了，客户不付工资，人身伤害，服务员客户或工作人员跳单，都有处理方案的

同时还有怎么选址、统一装修等等，都需要培训的。

首先告诉你家政公司不是这么简单的，我是家晤士家政的夏总，现在家晤士分店已经全国80家连锁，但每个加盟店店长都是需要到上海总部培训的。家政管理包括家政服务员管理，客户管理，工作人员管理，都是需要培训的。培训是解决加盟店整套业务流程的运作培训，有店长培训和服务员培训，店长培训包括服务员管理（如何招聘、面试、培训)。客户管理（快速推广、定价、签约、售后服务等），店员管理。当然还有培训风险管理和投诉管理:保姆偷东西了，客户不付工资，人身伤害，服务员客户或工作人员跳单，都有处理方案的

同时还有怎么选址、统一装修等等，都需要培训的。

为进一步优化家政服务市场，遵守行业规矩强化行业自律，执行家政服务标准，全面提升家政服务水平，本市制订了《天津市家庭服务业协会实施家政服务提质扩容行动方案》，明确提出了不培训不上岗、不体检不进家、不签合同不派工等具体要求。

●做完18项体检才能上岗

《行动方案》要求：家政服务企业严格遵守“不培训不上岗”的培训准入制度。严禁“白牌”无证人员上岗。为保障客户利益防范服务员个人行为引发重大事件，企业应重视服务员面试环节，要严格查三证、询家况、问业绩、辨德行、考技能、派上岗、再回访的企业内部作业流程。做到服务员岗中培训和思想沟通。回访客户掌握双方合作情形，发现苗头问题断然处置。

家政企业和服务员严格遵守“不体检不进家”的健康准入制度。市家协与河东体检中心合作，建立天津市家庭服务行业健康体检中心。体检中心以内科、外科、妇科、化验、胸部DR、心电图6个类别对服务员进行全面体检，内容包括了肝脏、皮肤、四肢、手癣、PV检查+滴虫检查等18个项目。以优惠价格为广大企业和服务员提供服务。体检合格者领取准许从业的健康卡。

●签合同上保险保障双方利益

家政企业严格遵守“不签合同不派工”的签约制度。家庭服务合同是市家协与天津市市场监管委联合制定并实施的。合同分为中介制和员工制两种版本。合同中条款相对公平保障家政服务当事方的“责、权、利”。

市家协与优质保险公司签订合作协议，在行业内推行家政综合保险，以此化解企业经营风险。综合保险对象是服务员、老人、儿童和客户家庭财产。服务员意外保险保费为50元，2万元医疗报销，8万元伤害报销。老人、少儿保费各100元，0.3万元医疗报销，
2.5万元伤害报销。客户财产损失保障保费10元保额2万元。针对家政服务员更换频繁的行业现状，保险公司承诺在保期内可以更换被保险服务员姓名，此举极大地便利家政企业。

●服务员有“牌照”扫码确认

市家协在市商务委和市标准委的支持下，制定并实施《育婴服务质量规范》《家居保洁服务质量规范》《母婴护理员服务质量规范》《家庭服务企业等级评定标准》四项地方标准。每家企业每名服务员都要做到言行有规矩、操作有流程、服务有标准、回访有成效。在行业内实行从业人员“牌照”制度。服务员“牌照”内包括身份证、健康证、资格证、培训记录、业绩评价(诚信记录)和所属公司介绍等相关信息。“牌照”上设有二维码，方便客户扫码确认服务员合格身份。建立服务员“牌照”制度，规范并约束服务员行为，保障合格服务员和客户利益，将无牌黑心人员踢出家政服务行业。

涉外家政服务员是除为所服务的家庭操持家务外，能够用外语交流，懂得社交礼仪、家庭教育、家务管理、组织家庭休闲与娱乐的人员。

涉外家政服务员

性质

娱乐的人员

工作

合理安排日常生活开支

特点

工作包括：合理安排日常生活开支，按家庭成员的不同特点，科学、合理地安排一日生活；设计、制作家庭饮食，做到营养均衡，并根据不同的饮食禁忌，制作适合老人或病人的膳食；使用计算机进行一般的文字录入，上网并下载文件，使用传真机收发资料；修剪草坪，善护花卉，掌握一些插花艺术，布置居室；对儿童进行辅助教育和生活指导；遵照有关的礼仪要求，制定聚会方案，有礼貌地接待各方宾客；陪同家庭成员进行文体活动，为他们照相、摄影等。

根据家政服务员推断家政服务就是到国外做家政服务！