物业保洁工作作业指导书
VIP家政公司
2023-07-11 08:36
【摘要】工作标准一、物业保洁工作要求1、保洁工作要求：（1）保洁工作要以清洁为主，必要时可以消毒、消除异味等；（2）保洁工作要有规律，定期清洁，并且要求每次清洁都要做到认真、彻底；（3）保洁工作要做到有计划、有步骤、有质量，每次清洁都要按照清洁计划和清洁步骤进行，并且做到清洁质量达标；（4）保洁工作要注意安全，在清洁过程中应注意安全措施，避免出现意外情况；（5）保洁工作要有效率，每次清洁都要尽量提高效率，把时间尽量利用好。2、保洁工作技巧：（1）在清洁过程中，要注意使用正确的清洁工具，以免损坏物品；（2...
工作标准
一、物业保洁工作要求
1、保洁工作要求：
（1）保洁工作要以清洁为主，必要时可以消毒、消除异味等；
（2）保洁工作要有规律，定期清洁，并且要求每次清洁都要做到认真、彻底；
（3）保洁工作要做到有计划、有步骤、有质量，每次清洁都要按照清洁计划和清洁步骤进行，并且做到清洁质量达标；
（4）保洁工作要注意安全，在清洁过程中应注意安全措施，避免出现意外情况；
（5）保洁工作要有效率，每次清洁都要尽量提高效率，把时间尽量利用好。
2、保洁工作技巧：
（1）在清洁过程中，要注意使用正确的清洁工具，以免损坏物品；
（2）在清洁过程中，要注意清洁的顺序，以免重复清洁；
（3）在清洁过程中，要注意清洁的方法，尽量采用绿色清洁，以减少对环境的污染；
（4）在清洁过程中，要注意安全，在清洁电器、电气设备时，要关掉电源，以免发生危险。
二、物业保洁服务标准
1、保洁服务标准：
（1）保洁服务要以客户满意度为目标，提供优质、高效的保洁服务；
（2）保洁服务要按照约定的时间完成，保证清洁服务质量；
（3）保洁服务要尊重客户的要求，按照客户的要求进行清洁；
（4）保洁服务要注意安全，在清洁过程中要注意安全措施；
（5）保洁服务要求责任心强，能够做到按照要求完成清洁工作。
2、保洁服务技巧：
（1）在清洁过程中，要注意与客户的沟通，了解客户的需求；
（2）在清洁过程中，要注意清洁的方法，尽量采用绿色清洁，以减少对环境的污染；
（3）在清洁过程中，要注意清洁的顺序，以免重复清洁；
（4）在清洁过程中，要注意使用正确的清洁工具，以免损坏物品；
（5）在清洁过程中，要注意安全，在清洁电器、电气设备时，要关掉电源，以免发生危险。
一、保洁工作的基本要求
1、高效率：保洁工作的效率要高，要按照既定的标准和要求，及时、准确、彻底地完成任务；
2、安全：保洁工作要注意安全，不得使用有毒、有害物品，不得擅自上、下楼，不得擅自开关电源；
3、环境卫生：保洁工作要注意环境卫生，在清洁过程中要保持室内室外环境的清洁，不得在室内外乱扔垃圾；
4、节约：保洁工作要节约用水、用电，在使用电器设备时要注意节能；
5、服从管理：保洁工作要服从管理，按照管理的安排和要求，及时、准确、负责地完成工作。
二、保洁工作的实施要求
1、清洁设备：保洁工作要使用合格的清洁设备，并定期检查、维护；
2、清洁用品：保洁工作要使用合格的清洁用品，并定期检查、维护；
3、清洁工作：保洁工作要按照规定的清洁项目和要求，及时、彻底地完成清洁工作；
4、清洁技能：保洁工作要掌握基本的清洁技能，如清洁、消毒、擦拭、拖把等；
5、卫生知识：保洁工作要掌握基本的卫生知识，如病菌学、消毒学、环境卫生学等。
物业保洁主要负责维护和保持物业的清洁卫生，包括：
1. 打扫室内外空间，保持清洁卫生；
2. 清洁室内外空间，如地板、墙壁、窗户、家具等；
3. 清洁公共设施，如楼梯、电梯、停车场等；
4. 定期清洁物业设施，如垃圾桶、污水箱、排水管道等；
5. 维护室内外设施，如更换灯泡、更换窗帘等；
6. 定期清洁和消毒公共厕所；
7. 定期清洁和消毒公共区域；
8. 定期清洁和消毒其他公共设施；
9. 协助维修公共设施；
10. 根据需要定期清洁和消毒其他设施，如停车场、花园、游泳池等；
11. 协助物业管理部门完成其他工作。
一、物业保洁工作的基本要求
1.保洁人员应具备一定的文化程度，能读、写、计算，服从管理，有良好的职业道德，有较强的责任心。
2.保洁人员应具备一定的清洁技能，能按规定的时间、标准完成清洁工作。
3.保洁人员应具备一定的安全意识，能够按照安全操作规程安全使用清洁用品、设备和工具，并确保清洁工作不影响安全。
4.保洁人员应具备一定的技术知识，能熟练使用清洁设备，并能正确使用清洁剂和药品。
5.保洁人员应具备一定的管理知识，能够按照规定的时间、标准完成清洁工作，并能够正确使用清洁用品和设备。
二、物业保洁工作的具体要求
1.室内清洁
（1）室内清洁要求：室内清洁包括室内地面清洁、室内墙面清洁、室内窗户清洁、室内家具清洁、室内电器清洁等。
（2）室内清洁的工具：室内清洁所需的工具有拖把、抹布、拖鞋、拖把等。
（3）室内清洁的清洁剂：室内清洁所需的清洁剂有洗洁精、消毒液、汽油、洗衣粉等。
2.室外清洁
（1）室外清洁要求：室外清洁包括室外环境清洁、室外建筑物清洁、室外绿化清洁等。
（2）室外清洁的工具：室外清洁所需的工具有抹布、拖鞋、拖把、垃圾桶等。
（3）室外清洁的清洁剂：室外清洁所需的清洁剂有洗洁精、消毒液、汽油、洗衣粉等。
一、物业保洁工作要求
1、保洁工作要求：
（1）保洁工作要以清洁为主，必要时可以消毒、消除异味等；
（2）保洁工作要有规律，定期清洁，并且要求每次清洁都要做到认真、彻底；
（3）保洁工作要做到有计划、有步骤、有质量，每次清洁都要按照清洁计划和清洁步骤进行，并且做到清洁质量达标；
（4）保洁工作要注意安全，在清洁过程中应注意安全措施，避免出现意外情况；
（5）保洁工作要有效率，每次清洁都要尽量提高效率，把时间尽量利用好。
2、保洁工作技巧：
（1）在清洁过程中，要注意使用正确的清洁工具，以免损坏物品；
（2）在清洁过程中，要注意清洁的顺序，以免重复清洁；
（3）在清洁过程中，要注意清洁的方法，尽量采用绿色清洁，以减少对环境的污染；
（4）在清洁过程中，要注意安全，在清洁电器、电气设备时，要关掉电源，以免发生危险。
二、物业保洁服务标准
1、保洁服务标准：
（1）保洁服务要以客户满意度为目标，提供优质、高效的保洁服务；
（2）保洁服务要按照约定的时间完成，保证清洁服务质量；
（3）保洁服务要尊重客户的要求，按照客户的要求进行清洁；
（4）保洁服务要注意安全，在清洁过程中要注意安全措施；
（5）保洁服务要求责任心强，能够做到按照要求完成清洁工作。
2、保洁服务技巧：
（1）在清洁过程中，要注意与客户的沟通，了解客户的需求；
（2）在清洁过程中，要注意清洁的方法，尽量采用绿色清洁，以减少对环境的污染；
（3）在清洁过程中，要注意清洁的顺序，以免重复清洁；
（4）在清洁过程中，要注意使用正确的清洁工具，以免损坏物品；
（5）在清洁过程中，要注意安全，在清洁电器、电气设备时，要关掉电源，以免发生危险。
物业保洁工作标准物业保洁
工作标准一、保洁工作的基本要求
1、高效率：保洁工作的效率要高，要按照既定的标准和要求，及时、准确、彻底地完成任务；
2、安全：保洁工作要注意安全，不得使用有毒、有害物品，不得擅自上、下楼，不得擅自开关电源；
3、环境卫生：保洁工作要注意环境卫生，在清洁过程中要保持室内室外环境的清洁，不得在室内外乱扔垃圾；
4、节约：保洁工作要节约用水、用电，在使用电器设备时要注意节能；
5、服从管理：保洁工作要服从管理，按照管理的安排和要求，及时、准确、负责地完成工作。
二、保洁工作的实施要求
1、清洁设备：保洁工作要使用合格的清洁设备，并定期检查、维护；
2、清洁用品：保洁工作要使用合格的清洁用品，并定期检查、维护；
3、清洁工作：保洁工作要按照规定的清洁项目和要求，及时、彻底地完成清洁工作；
4、清洁技能：保洁工作要掌握基本的清洁技能，如清洁、消毒、擦拭、拖把等；
5、卫生知识：保洁工作要掌握基本的卫生知识，如病菌学、消毒学、环境卫生学等。
物业保洁干什么工作
物业保洁主要负责维护和保持物业的清洁卫生，包括：
1. 打扫室内外空间，保持清洁卫生；
2. 清洁室内外空间，如地板、墙壁、窗户、家具等；
3. 清洁公共设施，如楼梯、电梯、停车场等；
4. 定期清洁物业设施，如垃圾桶、污水箱、排水管道等；
5. 维护室内外设施，如更换灯泡、更换窗帘等；
6. 定期清洁和消毒公共厕所；
7. 定期清洁和消毒公共区域；
8. 定期清洁和消毒其他公共设施；
9. 协助维修公共设施；
10. 根据需要定期清洁和消毒其他设施，如停车场、花园、游泳池等；
11. 协助物业管理部门完成其他工作。
物业保洁工作标准规范
一、物业保洁工作的基本要求
1.保洁人员应具备一定的文化程度，能读、写、计算，服从管理，有良好的职业道德，有较强的责任心。
2.保洁人员应具备一定的清洁技能，能按规定的时间、标准完成清洁工作。
3.保洁人员应具备一定的安全意识，能够按照安全操作规程安全使用清洁用品、设备和工具，并确保清洁工作不影响安全。
4.保洁人员应具备一定的技术知识，能熟练使用清洁设备，并能正确使用清洁剂和药品。
5.保洁人员应具备一定的管理知识，能够按照规定的时间、标准完成清洁工作，并能够正确使用清洁用品和设备。
二、物业保洁工作的具体要求
1.室内清洁
（1）室内清洁要求：室内清洁包括室内地面清洁、室内墙面清洁、室内窗户清洁、室内家具清洁、室内电器清洁等。
（2）室内清洁的工具：室内清洁所需的工具有拖把、抹布、拖鞋、拖把等。
（3）室内清洁的清洁剂：室内清洁所需的清洁剂有洗洁精、消毒液、汽油、洗衣粉等。
2.室外清洁
（1）室外清洁要求：室外清洁包括室外环境清洁、室外建筑物清洁、室外绿化清洁等。
（2）室外清洁的工具：室外清洁所需的工具有抹布、拖鞋、拖把、垃圾桶等。
（3）室外清洁的清洁剂：室外清洁所需的清洁剂有洗洁精、消毒液、汽油、洗衣粉等。
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