物业保洁服务内容和标准

物业保洁服务内容和标准是指通过专业保洁专员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。物业保洁服务内容和标准是由经过专门培训的专业技术人员，使用专门的清洁机器，清洁工具和清洁剂，按照科学的统筹方法，正确的技术规范操作，对服务现场的各种材质进行有针对性的清洗和护理，以求保持其应有的表面光泽和高洁净度的一项专业化的工作。

中文名: 物业保洁服务内容和标准
服务类别: 家居保洁

服务介绍: 日常保洁服务，成立10余年，令人满意的清洁公司！服务周到，品质清洁公司，售后有保障！

家居保洁简介

家居保洁是指在保洁服务中，每日需要清洁的项目内容。家居保洁工作由扫、擦、洗等各种作业组成，通过家居保洁可以减少物业装饰材料的自然损坏和人为磨损，延长物业的使用年限，保持物业美观的效果。家居保洁按客户性质分为家庭家居保洁、单位家居保洁、办公室家居保洁，按保洁员派遣形式分为定点家居保洁、非定点家居保洁，定点家居保洁指的是公司安排保洁专员全天候的在客户处提供保洁服务；非定点家居保洁指的是公司安排保洁员每天到客户处提供约定的保洁服务，保洁完毕即离开客户处。家居保洁的范围包含：窗户（包括玻璃和玻璃框）、地面、厨房、卫生间、家具。对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。

家居保洁家政服务

家居保洁

物业小区卫生保洁服务内容和标准

物业小区卫生保洁服务内容主要包括：

1、公共区域的清洁：清扫街道、公共空间、小区内的道路、楼道、电梯、楼梯及其他公共区域；

2、公共设施的清洁：清洁小区内公共设施，如公共厕所、绿化景观等；

3、外墙清洁：清洁小区外墙表面，消除污垢；

4、清洁设备的定期检查和维护：定期检查和维护小区内的清洁设备，如清洁机械、清洁车、清洁设备等；

5、垃圾处理：定期清理小区内垃圾，如生活垃圾、建筑垃圾等；

6、其他：做好其他清洁工作，如洗车、保洁等。

物业小区卫生保洁服务标准：

1、清扫面积：每日清扫小区内道路、楼道、电梯、楼梯及其他公共区域的面积，每周清扫小区内公共设施的面积；

2、清洁时间：每日定时清洁，每周定期清洁；

3、清洁工具：使用安全环保的清洁工具，如清洁剂、拖把、抹布、吸尘器等；

4、垃圾处理：定期清理小区内垃圾，如生活垃圾、建筑垃圾等；

5、安全管理：做好安全管理，保证小区内清洁工作安全；

6、定期检查：定期检查小区内的清洁设备，如清洁机械、清洁车、清洁设备等；

7、其他：做好其他清

物业保洁服务内容和标准

物业保洁服务内容包括：

1. 室内清洁：清扫地面、擦拭桌面、洗窗户、洗抹墙壁、拖地、拖把洗地等；

2. 室外清洁：清扫路面、清理垃圾、洗抹栏杆、洗抹墙壁、洗窗户、拖把洗地等；

3. 绿化保养：清理草坪、修剪灌木、清扫花坛、浇水灌溉等；

4. 水电维修：检查水电设备、修理水电设施、更换零件等；

5. 其他：清洁公共设施、清理公共区域等。

物业保洁服务标准：

1. 清洁质量：室内外表面、洁净度，绿化保洁质量，应符合相关规定；

2. 清洁时间：室内外清洁时间，绿化保养时间，应按照规定完成；

3. 清洁设备：清洁设备应按照规定使用，且确保清洁效果；

4. 清洁人员：清洁人员应按照规定的要求，提供优质的服务。

保洁服务内容和标准

保洁服务内容包括：

一、室内空气清洁：

1. 清洁墙壁、窗户、天花板、地板、家具、电器等表面；

2. 用湿抹布擦拭桌面、抽屉、柜子等；

3. 清洁室内地毯、窗帘等；

4. 将垃圾和旧物品收集起来；

5. 清洁门窗框架及玻璃；

6. 清理室内空调管道；

7. 将室内空气清洁剂喷洒到室内空气中；

8. 其他室内空气清洁服务。

二、室外空气清洁：

1. 清洁室外墙壁、窗户、天花板、地板、家具、电器等表面；

2. 用湿抹布擦拭室外桌面、抽屉、柜子等；

3. 清洁室外地毯、窗帘等；

4. 清洁门窗框架及玻璃；

5. 清理室外空调管道；

6. 将室外空气清洁剂喷洒到室外空气中；

7. 其他室外空气清洁服务。

保洁服务标准：

1. 室内空气质量应符合国家相关标准；

2. 清洁服务应符合客户的要求；

3. 室内空气清洁服务应按时完成；

4. 室外空气清洁服务应按时完成；

5. 使用的清洁用品应符合客户的要求；

6. 室内空气清洁服务应按照客户的要求完成；

7. 室外空气清洁服务应按照客户的要求完成；

8. 保洁服务应确保清洁效果，并保证室内空气质量。

物业保洁服务内容和标准

物业保洁服务内容：

1、室内公共区域：室内公共区域清洁，包括清洁室内公共区域的地面、桌面、椅子、柜子、窗户等，以及室内公共区域的垃圾清运。

2、室外公共区域：室外公共区域清洁，包括清洁室外公共区域的地面、墙面、窗户、栏杆、灯具、树木等，以及室外公共区域的垃圾清运。

3、楼道清洁：楼道清洁，包括清洁楼道的地面、墙面、窗户、栏杆、灯具等，以及楼道的垃圾清运。

4、楼宇养护：楼宇养护，包括楼宇外墙、护栏、灯具、地面等的清洁和维护，以及楼宇的垃圾清运。

物业保洁服务标准：

1、室内公共区域：室内公共区域清洁，要求清洁时无残留污渍，清洁后表面光洁干净，无异味，垃圾清运及时有效。

2、室外公共区域：室外公共区域清洁，要求清洁时无残留污渍，清洁后表面光洁干净，无异味，垃圾清运及时有效。

3、楼道清洁：楼道清洁，要求清洁时无残留污渍，清洁后表面光洁干净，无异味，垃圾清运及时有效。

4、楼宇养护：楼宇养护，要求清洁时无残留污渍，清洁后表面光洁干净，无异味，垃圾清运及时有效，并定期对楼宇外墙、护栏、灯具、地面等进行维护。

物业小区卫生保洁服务内容和标准

一、服务内容

1、清洁：定期和不定期地对小区公共区域、公共设施进行清洁打扫，包括但不限于：

（1）对小区外墙、入口、楼梯、电梯、楼道、公共空间等外观进行清洁打扫；

（2）对小区公共设施（如花池、围墙、绿化带、园林绿地、公共洗手间等）进行清洁打扫；

（3）对小区公共设施（如报纸架、邮箱、报亭、公共电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）等）进行清洁打扫；

（4）对小区垃圾收集处进行清理、清洁；

（5）对小区车库进行清洁打扫；

（6）对小区绿化灌溉系统进行清洁打扫；

（7）对小区污水处理系统进行清洁打扫；

（8）对小区消防设施进行清洁打扫。

2、保洁：定期和不定期地对小区公共区域、公共设施进行保洁，包括但不限于：

（1）对小区外墙、入口、楼梯、电梯、楼道、公共空间等外观进行保洁；

（2）对小区公共设施（如花池、围墙、绿化带、园林绿地、公共洗手间等）进行保洁；

（3）对小区公共设施（如报纸架、邮箱、报亭、公共电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）等）进行保洁；

（4）对小区垃圾收集处进行保洁；

（5）对小区车库进行保洁；

（6）对小区绿化灌溉系统进行保洁；

（7）对小区污水处理系统进行保洁；

（8）对小区消防设施进行保洁。

二、服务标准

1、清洁：

（1）外墙、入口、楼梯、电梯、楼道、公共空间等外观清洁应当确保无污垢，清洁应当每日进行一次；

（2）小区公共设施（如花池、围墙、绿化带、园林绿地、公共洗手间等）清洁应当确保无污垢，清洁应当每日进行一次；

（3）小区公共设施（如报纸架、邮箱、报亭、公共电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）等）清洁应当确保无污垢，清洁应当每周进行一次；

（4）小区垃圾收集处清理应当每日进行一次；

（5）小区车库清洁应当每周进行一次；

（6）小区绿化灌溉系统清洁应当每月进行一次；

（7）小区污水处理系统清洁应当每月进行一次；

（8）小区消防设施清洁应当每月进行一次。

2、保洁：

（1）外墙、入口、楼梯、电梯、楼道、公共空间等外观保洁应当确保无污垢，保洁应当每月进行一次；

（2）小区公共设施（如花池、围墙、绿化带、园林绿地、公共洗手间等）保洁应当确保无污垢，保洁应当每月进行一次；

（3）小区公共设施（如报纸架、邮箱、报亭、公共电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线）等）保洁应当确保无污垢，

家居保洁概述

一、物业保洁服务标准包括哪些

物业保洁服务标准包括基本要求、行为规范、仪容仪表标准、服务质量要求、各类设施保洁服务标准质量要求、物业公共区域保洁服务质量要求等方面，其中公共区域保洁服务涉及到办公区、大堂、室内走道、洗手间、架空层休闲区域、门前区域、外围、地下车库等。

二、物业保洁人员的行为规范要求是什么

1、物业保洁人员不能穿工作服在工作场所进行闲聊、吸烟、闲转等行为。

2、物业保洁人员在通道中与业主相遇时，不能有抢道行为，要顺着墙边走才行。

3、物业保洁人员在手持尘布擦地的时候，要注意自身的形象，不能用脚擦地，也不能坐在地上清洁，还不能弯腰、臀部翘天清洁。

4、物业保洁人员在用拖把拖地时，需要安装从左向右、边拖边退的原则来拖地，而且动作幅度不能过大，否则会将污水溅到业主身上，持拖把走路时，拖把要竖直提起，洗拖把的时候也要注意身后有没有业主，撞伤就不好了。

5、物业保洁人员打造道路时，避免将垃圾、尘土等扫到通道中间，有业主经过时要与其保持一定距离，不能冲撞、阻挡到业主，扫把月不能离地太高。

编辑小结：以上就是关于物业保洁服务标准包括哪些的介绍，希望小编分享的内容能给大家一些参考，如果想要了解更多相关知识，可以关注我们齐家网来咨询。

根据新的标准，2012年度（2012年9月1日-2013年8月31日）上海市售后公房小区管理费多层住宅从每户每月
4.5-
7.5元调整为5-9元；高层住宅每户每月从5-10元调整为6-12元。保洁费每户每月从3-6元调整为6元。保安费每户每月从3-6元调整为9元。

此次调整基本原则为“收费项目不变，标准三年家晤士”。“收费项目不变”是指保持现行的公有住宅售后物业服务费收费项目不变，即业主每月直接支付的费用仍为管理费、保洁费、保安费和电梯水泵运行费（配备电梯的住宅）等四项。“标准三年家晤士”是指采用“分步走”的方式，即用三年时间，每年由市房管局和市物价局公布最新调整物业服务收费标准，逐步使物业服务收费标准与物业服务实际运营成本接轨，2012年度仅调整管理费、保洁费和保安费的收费标准。

另外，因历史原因形成的“同一小区、同样服务、不同收费”的不合理现象，也将因新政的施行逐步得到解决。20
1
2、2013和2014年度的公有住宅售后管理费、保洁费和保安费分别按照本小区商品住宅综合管理服务、公共区域清洁卫生服务和公共区域秩序维护服务收费标准的60%、80%和100%收取。2015年9月1日起，混合小区内的公有住宅售后房屋按照本小区商品住宅物业服务费收费项目和收费标准执行，公有住宅售后维修资金不再列支物业服务费相关费用。

物业费包含公共设施设备的运行维护费（电梯维护和用电）和公共水电费。

根据《物业收费办法》规定：

第十一条实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。

实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9、经业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

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根据《物业收费办法》规定：

第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。

第七条物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。

实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。

第八条物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。

第九条业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。

包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

第十条建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业管理服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。

爱家物业无忧隶属于广州洪福物业保洁有限公司旗下品牌，与国际保洁服务标准同步接轨，引进国外大型清洁设备以及先进清洁系统和保洁试剂，研发规范服务标准，服务涉及的项目多达60多种，包括物业保洁、物业清洗、物业保养以及各类电器清洗等。

商铺要交物业管理费。商铺是物业管理区域不可分割的部分，当然需要交物业费，店面经营者有权向物业公司索要服务内容和服务标准。物业服务主要有保洁、秩序维护、设备管理、代收水电费等。

国家有规定商铺一定要交物业管理费吗？

近日，市住房城乡建设局会同市发改委共同发布了《青岛市普通住宅物业服务等级标准》（以下简称《标准》）。《标准》对青岛市普通住宅小区物业管理服务及标准进行了详细划分，并将物业服务质量分为一级、二级、三级、四级、五级，共五个等级。其中一级为最低等级，五级为最高等级，这意味着等级越高，物业服务标准、收费标准越高。

《标准》对青岛普通住宅小区的日常物业服务标准进行了详细划分，共分为综合管理服务；房屋管理、维修养护服务；共用设备设施运行、维修、保养服务；协助公共秩序维护服务；保洁服务；绿化服务等6个大项以及若干小项，并对每个服务小项提出了较明确的服务要求。

具体来看，在综合管理服务方面，一级物业要求设置客户服务接待场所，设置并公示24小时服务电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线），每年的沟通面不低于小区住户的50%，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率达80%以上；五级则要求物业服务企业客户服务接待场所工作时间不少于8小时，设置并公示24小时服务电话可以联系家晤士官网右侧在线客服（值班热线），24小时受理业主或物业使用人报修，急修15分钟内到达现场，能提供6种以上便民（无偿）服务，如代收邮件、短时间内物品存放、配备雨具等，每季至少1次征询业主对物业服务的意见，并定期向业主发放物业管理服务工作征求意见单，满意率达95%以上。

在房屋管理、维修养护服务方面，星级指数越高，物业对维修养护的水平和巡查频次越高。一级规定物业发现房屋结构或公共设施损坏应及时告知相关业主、业主委员会及其他相关部门，对例行巡查不做要求；五星物业则要求每年1次观测房屋结构，必要时请专业单位进行检测评定，每季对墙体、顶棚、楼梯、通风口等进行检查，每周全面检查一次公共门窗和户外公共设施等。

《标准》还对保洁服务进行了详细的规定，服务等级标准越高，清运、清洗、保洁的频率越高。一级要求楼层通道和楼梯台阶，每周清扫2次，地面每月湿拖1次，垃圾桶、果皮箱每月清洁1次；而五级则要求大堂及休闲区域，客户聚集区域每日清洁2次，地面每周湿拖2次，每月消毒处理2次，楼层通道和楼梯台阶，每日清洁3次，此外垃圾桶、果皮箱每日清洁1次。

据市住房城乡建设局相关工作人员介绍，《标准》为青岛市物业服务行业推荐标准，制定、发布《标准》是为了倡导“竞价格，更要竞服务”的物业服务市场竞争理念，推行“优质优价、质价相符”的物业服务等级收费制度，改善物业服务行业的经营环境，进一步促进物业服务企业改进服务态度，提升服务质量。

《北京市住宅物业服务标准》规定普通商品住宅保洁服务应达到什么标准？

你好物业管理费的收费标准分为前期物业服务和后期物业服务两个阶段，其前期物业服务阶段就是没有成了业主委员会阶段，后期物业服务阶段就是成了了业主委员会以后的阶段，依照物业管理条例和物业收费标准相关法规的规定，前期物业服务阶段的收费标准，执行由物价局批准的前期物业服务收费标准的政府指导价，而后期物业服务阶段的收费标准，按照业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的物业服务合同当中约定。

归物业管理。

根据《物业管理条例》：

第二条

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

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根据《物业服务收费管理办法》：

第十一条

实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。

实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；