-
保洁阿姨考核方案
- 中文名
- 保洁阿姨考核方案
- 服务类别
- 家居保洁
- 服务介绍
- 日常保洁服务,成立10余年,令人满意的清洁公司!服务周到,品质清洁公司,售后有保障!
家居保洁简介
家居保洁 家政服务
家居保洁
保洁考核标准方案
1、环境清洁:清洁区域内的地面、墙面、窗户、门窗、家具、器具、电器等表面应无污渍,无灰尘,空气清新,无异味。
2、清洁效果:清洁后的地面、墙面、窗户、门窗、家具、器具、电器等表面应清洁干净,无残留物,抛光效果好。
3、清洁工具:清洁工作中应使用清洁剂、洗涤剂、抗菌剂等清洁工具,清洁工具应按照要求进行消毒和清洗,确保清洁效果。
4、清洁质量:清洁工作质量应符合既定标准,不得有漏洗、漏清洁、污染环境等情况,清洁工作完成后应进行检查,确保清洁质量。
5、清洁时间:清洁工作应按照规定时间完成,不得拖延,确保清洁工作高效完成。
家政服务员考核标准及考核方案
一、考核标准
1、礼仪素质:服务员的礼仪素质是影响客户满意度的重要因素,要求服务员有良好的礼貌,礼貌地和客户交流,关心客户的感受,能够把客户放在第一位,以客户为中心,让客户满意。
2、服务能力:服务员的服务能力是影响客户满意度的重要因素,要求服务员有良好的服务意识,有责任感,能够及时、准确、完善的完成客户的服务要求,让客户满意。
3、专业技能:服务员的专业技能是影响客户满意度的重要因素,要求服务员具备专业的技能,能够熟练掌握服务技能,确保服务质量,让客户满意。
4、工作态度:服务员的工作态度是影响客户满意度的重要因素,要求服务员有责任心,认真负责,积极主动,能够把客户放在第一位,以客户为中心,让客户满意。
二、考核方案
1、礼仪素质考核:通过观察服务员的行为举止、言谈举止、服务态度等,来考核服务员的礼仪素质。
2、服务能力考核:通过观察服务员的服务流程、服务质量、服务效率等,来考核服务员的服务能力。
3、专业技能考核:通过观察服务员的技能操作、技能水平等,来考核服务员的专业技能。
4、工作态度考核:通过观察服务员的工作态度、工作效率、工作质量等,来考核服务员的工作态度。
保洁考核方案怎么写
一、考核内容
1、清洁工作质量:清洁工作质量是指保洁工作的完成情况,包括清洁质量、清洁效率、清洁覆盖面等。
2、清洁工作效率:清洁工作效率是指保洁工作的完成速度,包括清洁质量、清洁效率、清洁覆盖面等。
3、安全管理:安全管理是指保洁工作的安全管理,包括安全操作、安全护理、安全设备等。
二、考核标准
1、清洁工作质量:保洁工作质量应符合国家有关标准,清洁质量、清洁效率、清洁覆盖面等应达到规定的要求。
2、清洁工作效率:保洁工作效率应达到规定的要求,清洁质量、清洁效率、清洁覆盖面等应达到规定的要求。
3、安全管理:保洁工作的安全管理应符合国家有关标准,安全操作、安全护理、安全设备等应达到规定的要求。
三、考核方法
1、实地检查:对保洁工作的质量、效率、安全管理等进行实地检查,以了解保洁工作的实际情况。
2、调查访谈:对保洁工作进行调查访谈,以了解保洁工作的实际情况。
3、综合评价:综合考察保洁工作的质量、效率、安全管理等,形成综合评价报告,以反映保洁工作的实际情况。
四、考核结果
考核结果将作为保洁工作的参考依据,为提高保洁工作的质量、效率、安全管理等提供参考建议。
保洁考核方案及评分标准
一、清洁保洁考核方案
1、清洁保洁考核方案以每季度为一个考核周期,共分为三个考核阶段:
(1)日常巡查考核。
(2)专项考核。
(3)客户满意度调查。
2、日常巡查考核:
(1)清洁保洁人员每天按照规定的清洁保洁标准和工作要求进行巡查考核,考核结果以百分制记录,满分100分,不合格分数为0分。
(2)巡查考核内容包括:清洁保洁人员岗位责任、清洁保洁质量、安全卫生、清洁保洁工作规范等。
3、专项考核:
(1)每季度安排专项考核,考核内容包括:清洁保洁作业的质量、工作效率、安全卫生等。
(2)专项考核结果以百分制记录,满分100分,不合格分数为0分。
4、客户满意度调查:
(1)每季度进行客户满意度调查,调查内容包括:清洁保洁服务质量、清洁保洁服务费用、清洁保洁服务态度等。
(2)客户满意度调查结果以百分制记录,满分100分,不合格分数为0分。
二、清洁保洁考核评分标准
1、日常巡查考核:
(1)清洁保洁人员岗位责任:按照清洁保洁标准完成清洁保洁工作,不漏洞,每次考核最高分数为80分;
(2)清洁保洁质量:按照清洁保洁标准完成清洁保洁工作,每次考核最高分数为20分;
(3)安全卫生:按照清洁保洁标准完成清洁保洁工作,每次考核最高分数为20分;
(4)清洁保洁工作规范:按照清洁保洁标准完成清洁保洁工作,每次考核最高分数为20分。
2、专项考核:
(1)清洁保洁作业质量:按照清洁保洁标准完成清洁保洁工作,每次考核最高分数为50分;
(2)工作效率:按照清洁保洁标准完成清洁保洁工作,每次考核最高分数为30分;
(3)安全卫生:按照清洁保洁标准完成清洁保洁工作,每次考核最高分数为20分。
3、客户满意度调查:
(1)清洁保洁服务质量:按照清洁保洁标准完成清洁保洁工作,每次考核最高分数为30分;
(2)清洁保洁服务费用:按照清洁保洁标准完成清洁保洁工作,每次考核最高分数为30分;
(3)清洁保洁服务态度:按照清洁保洁标准完成清洁保洁工作,每次考核最高分数为40分。
总之,清洁保洁考核的评分标准应根据实际情况灵活调整,以保证清洁保洁工作的高效完成。
保洁绩效工资考核方案
一、宗旨
保洁绩效工资考核方案旨在激励保洁员良好的服务态度,积极的工作态度,提高服务质量,提高保洁员的服务水平,以提高服务质量,提升客户满意度,实现企业的发展目标。
二、考核内容
1、基本要求:保洁员须做到遵守公司规定,遵守服务礼仪,严格执行工作程序,按时完成工作任务,保持工作环境的卫生清洁。
2、服务质量:保洁员须做到按照规定的标准和要求进行清洁,并及时发现和排除隐患,确保工作质量。
3、客户满意度:保洁员须做到及时回应客户的要求,满足客户的服务需求,确保客户满意度。
三、考核标准
1、基本要求:按照规定完成工作任务,符合服务质量要求,被客户评价为优秀,可获得满分。
2、服务质量:按照规定的标准和要求进行清洁,及时发现和排除隐患,被客户评价为优秀,可获得满分。
3、客户满意度:及时回应客户的要求,满足客户的服务需求,被客户评价为优秀,可获得满分。
四、考核结果
1、满分:满足考核要求,被客户评价为优秀,可获得满分。
2、不及格:未能满足考核要求,或被客户评价为差,可获得不及格成绩。
3、警告:未能满足考核要求,或被客户评价为差,可获得警告。
五、考核奖励
1、满分:满足考核要求,被客户评价为优秀,可获得满分奖励。
2、优秀:在满分的基础上,可获得优秀奖励。
3、表扬:及时发现和排除隐患,被客户表扬,可获得表扬。
家居保洁概述
随着生活水平的提高,越来越多的人都会开始注重开荒保洁方案和开荒保洁清洁方法,但是很多人对开荒保洁方案和开荒保洁清洁方法并不了解,那么开荒保洁方案和开荒保洁清洁方法是怎么样的呢?今天就让一起装修网小编来为您解答关于开荒保洁方案和开荒保洁清洁方法的问题吧,帮您解决家居生活难题。
仁仁洁集团,十五年环卫清扫保洁的经验。
实际在运营的有200多个环卫项目。环卫清扫保洁方案可以直接拿出实际案例方案。
首先,写投标书目录的时候一定要针对招标文件的要求来写,追条对应。医院物业服务投标书目录大体内容上有如下:
一、物业服务整体设想及策划
二、物业服务创新设想
三、总体服务方案
四、人员配备、培训和管理措施
五、物资装配机管理
六、物业管理制度
七、安全保卫管理
八、停车场管理方案
九、清洁保洁服务方案
十、卫生消杀管理服务
十
一、绿化服务方案
十
二、冬季除雪防滑方案
十
三、机电设备、设施、房屋管理服务
十
四、食堂管理服务
十
五、医辅服务方案
十
六、宿舍管理服务方案
十
七、会议服务方案
十
八、陪护床管理方案
十
九、月嫂、陪护服务方案
二
十、质量保障措施
二
十
一、各类应急事件的处理
二
十
二、投诉处理服务
二
十
三、推进智能信息化物业服务
二
十
四、增值服务
仁仁洁集团,十五年市政道路清扫保洁市场化运营的经验。
正在运营的有100多个市政道路清扫保洁的项目,市政道路清扫保洁方案可以直接拿出实际案例方案。
仁仁洁集团,多年道路清扫保洁及垃圾清运的经验。
实际在运营的有200多个环卫项目。道路清扫保洁及垃圾清运方案直接有实际案例方案。
1、你要分清楚,是让你写方案还是写岗位说明。
2、岗位说明,很简单,就是你想保洁能做什么呢?
3、要是方案的话,就要写出目前公司的卫生状况,人资状况,在别的岗位上很难抽出人来做一些基本的保洁工作等等,还要写出这个岗位的要求,考核的标准,薪酬待遇等等,不过我想小公司应该不会这么复杂的,可能是你想复杂了。
前期物业服务投标方案目录怎么写?详细的内容在采购文件网《前期物业服务投标方案》。目录内容大体如下:
一、物业管理服一物业管理服务费预算
二、项目概况
三、物业管理整体设想
四、项目管理机构及人员配备
五、物业管理制度
六、物资装备计划
七、物业管理程序
八、前期介入工作方案
九、项目承接验收方案
十、服务承诺和保障措施
十、服务承诺和保障措施
十
一、维修、养护和管理方案
十
二、公共秩序维护管理方案
十
三、清洁保洁管理服务方案
十
四、冬季除雪除冰防冻方案
十
五、绿化养护管理服务方案
十
六、社区文化与便民服务
十
七、智能化信息化服务
十
八、物业服务创新
十
九、维修资金的管理使用
二
十、业主大会、业主委员会
一、项目介绍;小区物业保洁方案一般包括的项目有住宅保洁、小区公;
二、管理制度;根据物业公司的要求,提供系统完整的小区物业保洁方;
1.管理制度;
1.1人员招聘工作;招收一名称职的保洁员,是做好保洁工作的先决条件;
1.2保洁员上岗前接受必要的培训;在新保洁员上岗前,进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面,小区物业保洁方案随着我国经济的发展,物业公司的规模逐渐扩大,而一些大型的物业公司就会将保洁给托管出现,那么,小区物业保洁该怎么样做呢?下面,主要针对小区物业保洁方案进行阐述,描述保洁的服务项目、工具等内容。
一、项目介绍小区物业保洁方案一般包括的项目有住宅保洁、小区公共区域、地下车库以及其他场合等。
二、管理制度根据物业公司的要求,提供系统完整的小区物业保洁方案,双方经过一致的认可后,签订协议,承接保洁外包公司根据物业公司要求建立管理制度