乡镇保洁员培训计划及培训内容

酒店保洁需要工作积极主动有责任心，服从上级安排，具备较强的团队精神和良好的服务态度，那关于保洁的 岗位职责 你知道都有哪些吗，下面是我整合的酒店保洁工作人员职责内容，希望对你有帮助。

酒店保洁工作人员职责内容1

1、认真填写每日物品表和做房时间表;

2、根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息;

3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;

4、及时向客房主管 报告 需要维修的设备和项目;

5、及时报告客人的遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

6、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准;

7、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管;

8、合理使用各类物料用品，准确查点所有品种及数量;

9、完成上级指派的其他任务。

酒店保洁工作人员职责内容2

1，负责客房及相关公共区域的清理、保洁、布置等工作。

2，负责客房、楼层及相关区域的对客服务，确保所做的清洁卫生及客房服务工作符合要求。为客户提供干净的客房及优质的服务。

3，协助酒店其他各岗的操作衔接。

酒店保洁工作人员职责内容3

1)根据工作安排，清洁保养所属的公共区域。

2)检查责任区域各种设备设施完好情况，及时报告和报修。

3)做好清洁设备的使用保养和清洁用品的保管使用，整理好库房。

4)做好公共区域大清洁 工作计划 、防疫(杀虫)等

酒店保洁工作人员职责内容4

公司酒店保洁外包新项目的筹划及入场，进行现场作业的指挥、监督和安全管理，监控完成情况和质量验收;

公司现有各酒店保洁外包项目的日常巡场，对清洁工作进行监察协调，检查区域内的保洁工作质量,记录检查结果,监督员工的整改工作;

3、监管下属员工的日常运作及工作安排;

4、与酒店的相关部门和领导取得联系,加强与他们的沟通;

5、协助处理突发事件;

6、负责与相关部门沟通、协调，有效处理各类指令、投诉和建议;

7、领导交办的其他工作任务。

酒店保洁工作人员职责内容5

1、负责五星级酒店项目保洁整体工作的计划制定及监督实施过程

2、负责与甲方保持良好沟通，随时根据甲方需求提升服务质量

3、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作

4、协助上级领导完成临时性工作

酒店保洁工作人员职责内容6

1、熟悉酒店保洁的相关操作流程;

2、了解各种清洁保养用品和机械设备的使用;

3、有一定的沟通和组织协调能力;

4、能进行具体的岗位指导与训练;

5、有一定的管理和现场控制能力;

酒店保洁工作人员职责内容7

1、负责制定清洁、消杀服务的月工作计划和日常工作流程的执行。

2、负责制定清洁服务的月培训计划并对培训进行督导并保持一定频次地抽查，且每周对员工进行必要的、相关的培训。

3、抽查监督操作，严把工作纪律;对清洁高空操作、农药的管理和使用、清洁器械的安全操作(用电安全)等安全管理和安全操作进行严格监管。

4、处理客户关于清洁、消杀、垃圾清运、绿化养护服务的投诉。

5、负责做好清洁方面的应急方案、应急 措施 。

6、完成服务中心交办的其他工作。

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保洁员的岗位职责

保洁员服务工作职责

公司保洁员岗位职责范围

保洁培训，在员工培训方面，是让保洁员做好保洁工作的同时日益提升自身的综合素质，做好事情的同时还要做好人，让保洁员能够从培训中掌握立足于社会工作和生活的知识素养，并且能够运用这些知识，对自身及社会产生积极的影响。

培训内容涉及多方面，除相关的保洁工作技能和安全应急措施外，还有思想品德、个人社会形象、社交礼仪、沟通技巧等。

保洁员培训主要内容：

道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等

方面。

保洁技能培训：包括理论和实地操作培训

安全知识培训：提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变。

心理培训：提供心理辅导，摆正心态，在工作中保持身心健康。

保洁员的管理要立规章制度管理！在与保洁员达成协议后，你可以用你定立的规则管理，但一定要在管理制度上签名，因为口说无凭，制度管理才是真正的企业管理规则！根据规章制度，保洁绩效，与及保洁是否做好安全来衡量保洁员的工资等！

清洁工培训内容与方法还要根据服务环境不同而有所区别.

针对保洁一线员工，文化程度不高，管理层应该选取

一、公司组织对清洁工(保洁员)常规培训

（1）管理制度的培训：由工地主管对新员工进行本工地规章制度、上下班时间、进餐时间，甲方的管理

规定的培训；

（2）熟悉工地岗位情况：由主管安排其工作岗，并亲自带新员工到岗位，仔细讲解其岗位工作程序，要求；

（3）以师带徒岗位实习培训：安排1名老员工带新员工进行实际操作，让新员工更进一步熟悉岗位工作程序，质理标准；

（4）专业知识、技能培训：由工地主管亲自教会新员工熟悉使用岗位清洁工具，清洁剂及清洁机械。

（5）培训评估：由主管根据新员工的表现进行考核评估，确定是否留用，同时对“师傅”进行考核，对优秀“师傅”进行适当的奖励，并把培训评估结果书面报公司人事部。

（6）安全生产知识培训：根据本工地实际情况，结合本行业知识有针对性的对新到职员进行安全生产教育培训，包括安全岗位责任，安全检查、安全奖惩、清洁工作安全注意事项、安全汇报。

（7）新到职员工的培训期以2-3周为宜，培训后进行1次的评估，并把评估结果工地存档，有必要时书面报公司人事部。清洁工培训内容与方法还要根据服务环境不同而有所区别.针对保洁一线员工，文化程度不高，管理层应该选取一定的视听材料来进行培训教学，能让课程生动，娱乐于教中。清洁急救网建议从业管理层对于涉及专业技术要领，培训资料建议存档，方便日后规模化发展，或者进行新员工下一轮培训。培训不是一蹉而就，而应该有周期性地培训，持续地，系统地经常性进行培训。这样有目标，有计划，有监控才能达到培训目的。

保洁员服务礼仪培训内容就是碰到业主要主动问好，不要随地大小便，随地吐痰

道德礼仪培训，保洁技能培训，心理培训。

保洁培在员工培训方面，是让保洁员做好保洁的同时日升自身的综合素质，做好事情的同时还要做好人，让保洁员能够从培训中掌握立足于社会工作和生活的知识素养，并且能够运用这些知识，对自身及社会产生积极的影响。培训内容涉及多方面，除相关的保洁工作技能和安全应急措施外，还有思想品德、个人社会形象、社交礼仪、沟通技巧等。

楼道内的保洁员通常称为内环保洁员，工作要求通常是地面、墙面、楼道内窗，灯具、护栏，及电梯轿箱、单元门等的卫生清洁工作。如要求循环清洁，次数应该取决定该保洁员工作区域的大小，如该保洁员负责五个单元，每个单元六层，那么循环清洁的次数应不少于两次；如区域仅为三个单元，那么循环频次可以要求为三次。现在提出整改内容，保洁员应先以整改的工作内容为主，再进行清洁循环。提高保洁人员工作积极性，可通过管理者现场带头工作、公平的绩效考核、打造业余文化生活、员工培训等方式。管理者展开思维，多想想办法。

主要分为三大部分：

1、岗前培训：职业道德、职业礼仪、基本技能要求以及月嫂概念、服务内容、服务形式等等。

2、家政及母婴护理理论知识

3、家政及母婴护理实操推荐姆爱学院，优秀月嫂岗前孵化基地，包上岗，先就业后收费，零基础，正规培训，包括产妇护理、新生儿护理、月子餐、开奶和产康、服务规范礼仪等内容，产科医院实习，培训结束上岗月工资7000-17000元。月嫂培训内容主要由职业道德、产妇护理和新生儿护理组成，职业道德最重要。

对未来月嫂进行系统培训的内容包括：孕妇及产妇护理、新生儿护理及保健按摩、孕妇及婴儿膳食营养与饮食搭配、产褥期保健知识及相关护理知识、形体保健、婴幼儿沐浴及婴幼儿沐浴后护理、常见婴幼儿疾病预防与护理等专业知识。